Voicent Dashboard

Telefon, mətn mesajı, e-poçt və sosial media -

Voicent CRM Dashboard bütün qarşılıqlı mərkəzində müştəri qoyur vahid agent masa üstü proqramdır. Dəqiq müştəri məlumat verən və sorunsuz iş prosesi ilə inteqrasiya, Dashboard sizin təşkilat üçün üstün müştəri təcrübə çatdırmaq üçün agentləri imkan verir.

Açar Xüsusiyyətlər:

Tam Voicent Call Center CRM ilə inteqrasiya, agentləri Dashboard birbaşa müştəri CRM qeydlər idarə edə bilərlər.

Call-scripting ilə tam inteqrasiya.

Avtomatik asan telefon nömrələri çevirmək basın zəng etmək üçün düymələri bilər Embedded browser.

, Transfer, park, rekord saxlamaq və zəngləri zamanı audio oynaya bilər bir dialpad daxildir.

Tez zəng qalan qəbulu üçün zəng qeydləri və açılan qutusu daxil olmaq üçün xüsusi pəncərə daxildir.

Görmə gələn zəng ACD sıralarında göstərir.

Asanlıqla avtomatik zəng xatırlatmaları ilə, müştəri callbacks cədvəli.

Tam birbaşa giden zəng və səs poçtu user üçün Voicent FlexPBX ilə inteqrasiya.

Belə Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM və MySQL verilənlər bazası kimi 3-cü tərəf CRM xidmətləri və proqram təminatı ilə inteqrasiya və özelleştirme imkan verir

məhdudiyyətlər .

Zənglər Voicent Ad mesajı ilə gəlmək