UseResponse

UseResponse bir unikal vasitədir, iş sahibləri Web-based proqram istifadə edərək müştərilərin ehtiyaclarını cavab kömək üçün inkişaf etmiş bir PHP & MySQL script edir.

Müştərilər qeydiyyatdan sual, mövcud suallar, hesabat hataları cavab FAQ bölməsində müraciət dəstək danışmaq, bülleten abunə, və xüsusiyyət sorğu edə bilər.

UseResponse də dəstəyinə ehtiyacı heç bir şirkət fəaliyyət və ya məhsul iştirak edir, istifadəçilər bir-biri ilə qarşılıqlı imkan, bir icma builder kimi çıxış edə bilər.

Bu proqram bir ikili lisenziyalaşdırma model əhatəsindədir. əlavə content çıxışı ilə, məhdud xüsusiyyətləri dəsti ilə pulsuz və kommersiya lisenziya altında mövcud olan

Bu azad yeni nədir.

• New Features:
• Daxili xatırlatmaları əvəz agentləri üçün qeyd;
• Clean sistemi logs: administrasiyası sahəsində qəbulu əlavə;
• Yeni Əlaqə filter: yamaclarda mövzu;
• Bir neçə widget Profilleri: indi müxtəlif inteqrasiya üçün eyni zamanda widgets müxtəlif ayarları istifadə edə bilərsiniz;
• Yeni rolu memarlıq: etdik daha sadə agentləri rolu;
• mövzu Convert - bilet və əksinə;
• Export bütün və ya seçilmiş users.
• print dostu format ilə mövzular, elanlar, bilet, məqalələr çap imkanı.
• Added & quot; Online İstifadəçilər & quot; box;
• bir şirkət istifadəçilər tərəfindən təqdim oxşar xüsusi sorğu birləşdirmək bilet Birleştirme.
• təkmilləşdirilməsi:
• Hesabatlar: bütün sorğuların şou mənbələri;
• WYSIWYG: yaxşı biçimlendirme üçün əlavə etiket stil;
• Mobile UI: xüsusi sahələri keçirmək üçün əlavə dəstək;
• Mobile UI: icma axtarış həyata keçirilməsi ilə Əlaqə / bilet əlavə prosesi təkmilləşdirilmiş;
• mövzular Təkmilləşdirilmiş arxivləşdirilməsi: qəbulu işə hətta indi thanks avtomatik olaraq arxiv qoymaq deyil;
• Help Desk: mənbə sahəsində şərait sahəsi köçürülüb;
• Properties: indi səhifə gizli ola bilər elanlar müəllif
• Konservləşdirilmiş Cavablar: indi bütün agentləri üçün istifadə olunacaq konservləşdirilmiş cavab əlavə etmək üçün bir seçim var;

qruplaşdırılması filtreler ilə
• Təkmilləşdirilmiş poçt log;

plitələr ilə
• Dəyişdirilən əsas bilik bazası səhifə widget və ana ekranda Knowledge Base widget üçün əlavə variantları.

mövzular
• Əlavə filtreler ana ekranda widget.

versiyası 3.4 yeni nədir:

• Yeni Features:
• Daxili xatırlatmaları əvəz agentləri üçün qeyd;
• Clean sistemi logs: administrasiyası sahəsində qəbulu əlavə;
• Yeni Əlaqə filter: yamaclarda mövzu;
• Bir neçə widget Profilleri: indi müxtəlif inteqrasiya üçün eyni zamanda widgets müxtəlif ayarları istifadə edə bilərsiniz;
• Yeni rolu memarlıq: etdik daha sadə agentləri rolu;
• mövzu Convert - bilet və əksinə;
• Export bütün və ya seçilmiş users.
• print dostu format ilə mövzular, elanlar, bilet, məqalələr çap imkanı.
• Added & quot; Online İstifadəçilər & quot; box;
• bir şirkət istifadəçilər tərəfindən təqdim oxşar xüsusi sorğu birləşdirmək bilet Birleştirme.
• təkmilləşdirilməsi:
• Hesabatlar: bütün sorğuların şou mənbələri;
• WYSIWYG: yaxşı biçimlendirme üçün əlavə etiket stil;
• Mobile UI: xüsusi sahələri keçirmək üçün əlavə dəstək;
• Mobile UI: icma axtarış həyata keçirilməsi ilə Əlaqə / bilet əlavə prosesi təkmilləşdirilmiş;
• mövzular Təkmilləşdirilmiş arxivləşdirilməsi: qəbulu işə hətta indi thanks avtomatik olaraq arxiv qoymaq deyil;
• Help Desk: mənbə sahəsində şərait sahəsi köçürülüb;
• Properties: indi səhifə gizli ola bilər elanlar müəllif
• Konservləşdirilmiş Cavablar: indi bütün agentləri üçün istifadə olunacaq konservləşdirilmiş cavab əlavə etmək üçün bir seçim var;

qruplaşdırılması filtreler ilə
• Təkmilləşdirilmiş poçt log;

plitələr ilə
• Dəyişdirilən əsas bilik bazası səhifə widget və ana ekranda Knowledge Base widget üçün əlavə variantları.

mövzular
• Əlavə filtreler ana ekranda widget.

nədir versiyası 3.3.1-ci yeni

• Yeni Features:
• Daxili xatırlatmaları əvəz agentləri üçün qeyd;
• Clean sistemi logs: administrasiyası sahəsində qəbulu əlavə;
• Yeni Əlaqə filter: yamaclarda mövzu;
• Bir neçə widget Profilleri: indi müxtəlif inteqrasiya üçün eyni zamanda widgets müxtəlif ayarları istifadə edə bilərsiniz;
• Yeni rolu memarlıq: etdik daha sadə agentləri rolu;
• mövzu Convert - bilet və əksinə;
• Export bütün və ya seçilmiş users.
• print dostu format ilə mövzular, elanlar, bilet, məqalələr çap imkanı.
• Added & quot; Online İstifadəçilər & quot; box;
• bir şirkət istifadəçilər tərəfindən təqdim oxşar xüsusi sorğu birləşdirmək bilet Birleştirme.
• təkmilləşdirilməsi:
• Hesabatlar: bütün sorğuların şou mənbələri;
• WYSIWYG: yaxşı biçimlendirme üçün əlavə etiket stil;
• Mobile UI: xüsusi sahələri keçirmək üçün əlavə dəstək;
• Mobile UI: icma axtarış həyata keçirilməsi ilə Əlaqə / bilet əlavə prosesi təkmilləşdirilmiş;
• mövzular Təkmilləşdirilmiş arxivləşdirilməsi: qəbulu işə hətta indi thanks avtomatik olaraq arxiv qoymaq deyil;
• Help Desk: mənbə sahəsində şərait sahəsi köçürülüb;
• Properties: indi səhifə gizli ola bilər elanlar müəllif
• Konservləşdirilmiş Cavablar: indi bütün agentləri üçün istifadə olunacaq konservləşdirilmiş cavab əlavə etmək üçün bir seçim var;

qruplaşdırılması filtreler ilə
• Təkmilləşdirilmiş poçt log;

plitələr ilə
• Dəyişdirilən əsas bilik bazası səhifə widget və ana ekranda Knowledge Base widget üçün əlavə variantları.

mövzular
• Əlavə filtreler ana ekranda widget.

versiyası 3.2.1 yeni nədir:

• təkmilləşdirilməsi:
• Help Desk: Təkmilləşdirilmiş uyğunluğu mövzu və e-poçt cavab;
• IE browser ilə Uyumluluk;
• Help Desk: seçimi istifadə & quot bilet e-poçt bildiriş göndərmək; adı olarak From; istifadəçi və ya sistem default
• Mobile UI: konservləşdirilmiş cavab + kiçik irəliləyişlər istifadə üçün əlavə seçimi;

e-poçt reports ilə
• gizli edər obyekt kimlikleri cavab e-poçt mövzu saxlamaq üçün.
• Bug giderir:
• bilet e-poçt Sabit faylları;

onlar mübadiləsi siyahısında idi, lakin qeydiyyatdan əgər
• İstifadəçilər faylları yükləmək bilmədi;
• Bəzi browser caching məsələləri ilə & quot Sabit; giriş kimi & quot ;, üst bar, IE;
• icma bağlıdır zaman, istifadəçilər TG ilə daxil edə bilmədi;
• Bəzən şərhlər müəllifin olmadan əlavə edildi.

versiyası 3.1.4 yeni nədir:

• Tweaks:
• Help Desk: təkmilləşdirilmiş təhlil & quot; şərh olarak cavab; və & quot; yeni obyektlərin & quot; E-poçt vasitəsilə;

; bilik bazası və Elanlar WYSYWIG Təkmilləşdirilmiş
• 
  Məqalələr
• Təkmilləşdirilmiş Axtarış;
• Bug giderir:
• access keys bilet şərh e-poçt reports göndərilən deyil Sabit problem
• heç bir ianəçilər olsaydı, istifadəçilər səhifə crash hesabat açıldı
• API: qonaq istifadəçi guess api sorğu istifadə edərək xüsusi kateqoriyalar əldə edə bilər;
• Əlavələr idarə icazələrin olmadan istifadəçilər tərəfindən təsadüfən silinmiş ola bilər.

nədir versiyası 3.1.1-ci yeni

• Mobile Interface: mövzularda multi-edit variantları / Biletlər səhifə;
• SEO: mövzular müxtəlif növləri üçün etibarlı səhifə başlığı ekran əlavə edib. Tələb olunan marşrutlar üzrə 404 səhv Added. mövzular əlavə meta-təsviri;
• Single Sign-On: masa üstü və mobil interfeys inteqrasiya LDAP giriş forması;

mənfi səs seçimi işə Əgər
• istifadəçilər yalnız tam mövzu page bu səs bilər;
• Hesabatlar: CSV və Excel ixrac obyektin təsviri sahəsində edilir;
• user naviqasiya mövzular və bilet əlavə hızlı erişim;
• 10 + modulları inkişafı üçün hadisələri ilə mobil interfeys və əlavə tweaks Kiçik irəliləyişlər.

versiyası 3.1 yeni nədir:

• Yeni və təkmilləşdirilmiş sistemi core. Old modulları yeni sistemdə iş deyil;
• Əgər bilet və mövzular e-poçt vasitəsilə e-poçt vasitəsilə bilet, post cavab əlavə etmək üçün imkan verir ki, Help Desk modul Bilet sistemi;

məqalə və suallar ilə
• Təkmilləşdirilmiş Knowledge Base;
• Administration sahəsində idarə Home Screen Widgets Home Screen Özelleştirme;
• Təkmilləşdirilmiş istifadəçi interfeysi;
• Agents yalnız dəstək agentləri və administratorları üçün mövcuddur bar

obyekt hər hansı bir sahədə filter və hesabat saxlamaq üçün imkan verir
• Yeni Hesabatlar bölmə;
• siyahıları və bilet / mövzu səhifədə multi-fəaliyyət seçimi ilə mövzular və bilet Təkmilləşdirilmiş idarə;
• Dashboard: indi agentləri onlar bir səhifə diqqət olmalıdır bütün mövzular və bilet görəcəksiniz - xüsusi
• Yeni Widgets veb hər hansı bir sayfasına yerləşdirmək - BETA;

versiyası 2.3.9 yeni nədir:

• Tweaks və təkmilləşdirilməsi:
• user profile page filtreleme optimaldır sorğu.
• Bug giderir:

xüsusi simvollar və kiril adları
• Adlar bəzən qeydiyyat isə iş deyil;
• Sabit bug zaman magic_quotes parametri (s) məruz qalmış sisteminin;
• Insaf: Mövzu qəbul və ya rədd edildiyi yanlış e-poçt göndərildi

ana səhifə sandıq nəticələri
• Sabit CSS bug.