ChannelReply

Siz pərakəndə kanalları bütün arasında müştəri xidməti e-poçt cavab yorğun edirsiniz? Channel Cavab sorunsuz təşkil saxlamaq və müştərilərin shuffle itirilmiş almaq heç vaxt əmin edilməsi, Zendesk sizin Amazon və eBay müştəri xidməti mesaj bütün birləşdirir.

ChannelReply, sizin eBay və Amazon müştərilərin bütün yivli söhbət etmək imkanı lazımdır. ChannelReply birbaşa Zendesk vasitəsilə mesaj bütün cavab üçün heyranedici sadə edir. Biz sizə mütəşəkkil qalmaq və o cümlədən effektiv dəstək təmin etmək lazımdır bütün informasiya erişim:

* EBay Alıcı User ID / Amazon Customer Name
* EBay Listing Başlıq / Amazon Listing adı
* EBay Listing Item Number / Amazon ASIN sayı
bir keçid / Amazon Listing Hyperlink vasitəsilə * eBay Listing
* EBay Order ID / Amazon Order ID
Biz də track sizə yardım, eBay və Amazon mühüm birbaşa mesaj bütün dəstəyi daxil etdik:

* EBay Qətnamə Center hallarda
* Amazon Cavablar
* EBay Returns (başladı, sövq, təslim, qızışdı)
* Amazon Action Tələb (İsmarıc təsdiqləyici)
* EBay geri
* Amazon A-Z Zəmanət iddia


Zendesk Makrolarını və müəssisə Qaydalara zəhmli gücündən müştəri xidməti komanda verir:

* EBay üzvləri və Amazon alıcılar suallarını avtomatlaşdırılmış və xüsusi cavab yaradın.
* Sağ müştəri xidməti agent eBay üzvü və Amazon alıcı suallar atayın.
* EBay üzvü və Amazon alıcı suallar üçün seçin prioritet səviyyəsi.
* Asılı olmayaraq xüsusi bilet statusu, loop eBay üzvləri və Amazon alıcılar edin

Məhdudiyyətlər

14-günlük sınaq