osTicket

Bu yüksək dəyəri və kompleks müştəri dəstək sistemləri üçün cəlbedici alternativ var

Bu azad yeni nədir.

• Update istifadəçi məlumat.
• Agent adları ardıcıl sistemində biçimlendirilmiş və sıralanır.
• memcache sessiya backend dəstək. (Ost-sampleconfig.php / daxildir bax).
• E-poçt domain qiymətləndirmə DNS rekord yoxlama daxildir.
• bilet queue seçim yapışqan olun.

CSV idxal mövcud istifadəçilər üçün versiya 1.9.8.1:

• Update istifadəçi məlumat yeni nədir.
• Agent adları ardıcıl sistemində biçimlendirilmiş və sıralanır.
• memcache sessiya backend dəstək. (Ost-sampleconfig.php / daxildir bax).
• E-poçt domain qiymətləndirmə DNS rekord yoxlama daxildir.
• bilet queue seçim yapışqan olun.

versiyası 1.9.7 yeni nədir:

versiyası 1.9.5.1 yeni nədir:

• təşkilat üçün əlavə dəstək (% {ticket.user.organization ...})
şablonları vars
• Konservləşdirilmiş cavab xüsusiyyət indi əlil ola bilər
• l.php vasitəsilə Drop link redirection
• İstifadə vahid fayl download script. Links indi kimlik olmadan xarici istifadəçiləri ilə bölüşdü və əldə edilə bilər.
• Ticket filtreler dəstək uyğunluğu və Reply-To istifadəçi məlumat
əsasında qadağan

versiyası 1.9.2 yeni nədir:

• help mövzular keçid zaman xüsusi formaları daxil Form data saxlanılır
• Update 9.2.4
reduktor üçün
• artıq konservləşdirilmiş cavab istifadə [Əlavə] basın tələb
• Qonaqlar həyata bağlaya bilər
• xüsusi siyahısı maddə xassələri ilə Süzgəc
• Time seçim admin yapılandırılmış vaxt formatı əsaslanır
• e-poçt bağlantısını tıklayarak olmadan bilet əldə edə bilərsiniz (isteğe bağlı) müştərilər
• mail filter plugins üçün siqnalların tətbiqi

versiyası 1.9.0 yeni nədir:

• İstifadəçi və Organization Notes
• Form Management
• Client Giriş və qeydiyyat
• Xarici Authentication Support

versiyası 1.8.0.1 yeni nədir:

• Aksessuarlar:
• bilet açıq səhifədə istifadəçi redaktə imkan verir
• Display tam əlaqə məlumatı dialoq
Sistemi
• qurmaq və təkmilləşdirmək pages mysqli uzadılması tələbini aydınlaşdırmaq
• işlənməmiş adı keçirmək üçün seçim əlavə (original)
• Bugfixes:
• PHP & lt Fix parser səhv; Yükseltme haqqında 5.3 və quraşdırma
• (real bu dəfə üçün) mbstring asılılığı aradan qaldırılması
• Bəzi xüsusi sahələr üzrə yanlış Ətraflı axtarış Xit Fix
• Xüsusi formaları bir mövzu tələb (başqa redaktə etmək üçün onlara basın bilməz)

Yeniləmə sonra bilet görünüşü page
• Update müştəri telefon nömrəsi
• qiymətləndirmə səhvləri yeni bilet şəklində göstərilir deyil Fix reqressiya
• müştəri adı və e-poçt web təqdim üçün filterable deyil Fix bug
• Fix müxtəlif autocorrect annoyances
• Performans və Təhlükəsizlik:
• Bəzi konfiqurasiyaları bilet filtreleme performansını artırın
• əlaqə məlumatı dəyərlər ekranda mümkün cross site scripting (XSS) açığı Fix

versiyası 1.8.0 yeni nədir:

• % {cavab} tutucu yalnız cavab
olan yeni bilet bildiriş üçün mövcuddur
• Ticket sıralarında indi tarix + vaxt formatı
ilə son yeniləmə zaman göstərəcək
• reaksiya iddia bilet

Xüsusi sahələri səhifə üçün əlavə
• Yardım göstərişlər (daha gəlmək)
• Yeni bir istifadəçi yaratmaq imkan verir bilet redaktə istifadəçi dəyişdirilməsi
• Bilet görünüşü səhifə imkan verir ki, yeni bir istifadəçi üçün istifadəçi dəyişən
• heyəti page Bilet istifadəçilər mövcud
üçün istifadəçi məlumat tələb etmir

versiyası 1.7.1.3 yeni nədir:

• Hata düzeltmelerini:
• Cookie domain bir port sayı ola bilməz.
• ROOT_PATH Windows0 aşkar.
• bilet mövzu adları ikiqat kodlar XML şəxslər edin.

Edit
• Display düzgün şablon təsviri.

versiyası 1.7.1 yeni nədir:

• əvvəlki azad məlumat Hata düzeltmelerini.
• Yeni aksesuar və təkmilləşdirilməsi.
• Security bağlı fixe (SVA-2013-826).

versiyası 1.7.0 yeni nədir:

• Ticket Filters Support
• Dashboard Hesabatlar
• Konservləşdirilmiş əlavələr
• Database dəstəklədiyi əlavələr
• Multi-File Upload Support
• Service Level müqavilələr
• Client-side Knowledge Base - Axtarıla suallar
• Ticket Export Support (PDF / CSV)
• API - JSON / XML / EMAIL Support
• Unicode - Better və daha ardıcıl user beynəlxalq mətn
• Flexible Şablon Dəyişənlər
• CSRF Müdafiə

versiyası 1.6.0 yeni nədir:

• Security bağlı giderir.
• əvvəlki azad məlumat Hata düzeltmelerini.
• Captcha dəstək.
• Auto-Yenile dəstək.

Iç-içə MIME mesajları (Apple Mail) üçün dəstək -
• Təkmilləşdirilmiş e-poçt təhlil.
• Təkmilləşdirilmiş bilet kilid və avtomatik kilidi dəstək.
• heyəti yaradılmışdır bilet Yeni şablon.

Yeni bilet səhifə (işçi) haqqında
• Konservləşdirilmiş / premade cavab.
• Base dəyişənlərin konservləşdirilmiş / premade cavab dəstəkləyir.
• Session IP isteğe etdi məcburi.
• Digər kiçik irəliləyişlər.

tələblər

• PHP 4.4 və ya daha yüksək
• MySQL 4.4 və ya daha yüksək