Firestarter Mushteri Xidmeti mövcud verilənlər bazası texnologiyaları ilə inteqrasiya edir bir yardım masası sistemidir. Bu daxili və xarici müştəri zənglər, xidmət səviyyəsi müqavilələri (SLAs), resursları və resurs tapşırıqları takip edə bilərsiniz (olan nə, zaman), alınması istek və sərəncamlarını və digər müvafiq məsələlər. Xüsusiyyətləri hesabat kimi, Firestarter 50-dən çox prewritten Crystal Reports "," dilim və zar "" təhlili üçün OLAP daxili data anbar, və həyati statistika izlemek imkan verir ki, idarə tablosuna daxildir. Bu da avtomatik olaraq yardım masası əməliyyatda qaydaları əsasında dəyişdirmək üçün zənglər prioritet imkan verir ki, gərginlik agent modulu ilə gəlir, və avtomatik olaraq gələcək üçün limitsiz ölçeklenebilirlik verilməsi, Microsoft SQL Server üzərində fəaliyyət göstərə bilər.
tələblər
Windows (bütün)
Şərhlər tapılmadı