CentreDesk pulsuz çox istifadəçi yardım masası həll edir. Əlverişli və istifadə üçün asandır dörd CentreDesk Yardım Masası qrup biri,
Əsas elementləri aşağıdakılardır:
Qəbul bütün tədbirlər tam tarixi ilə sürətli, asan zəng giriş, asan zəng izleme.
Asanlıqla texniki logs təyin
Saat izleme (bayram və iş günü hesablanır) və cari vəziyyəti və müddəti göstərir Bayraqlı
Hissələri kotirovka cavab gözləyən, və ya seminarda, və ya gözləyir Qeydlər avtomatik olaraq "Tut haqqında" üçün müəyyən edilir
Təhlükəsizlik fərdi texniki verilir yalnız logs onların baxıla bilər ki, təmin edir.
Çevik iş təmin edir.
Sizin müştərilər e-poçt təsdiq göndərilir ilə məlumat çatışmazlıqlar tərəqqi kimi məlumat saxlanılır:
Məsələ daxil, və ətraflı edilmişdir ki,
Teklif (təsdiq və ya rədd)
Və Batch Email obyektin (ləğv haqqı seçimi daxil olmaqla) faturalandırma.
Fatura xülasə
Log başa
Sizin SLA Müqavilə əmək ittihamlar kotirovkaların və faktura üçün avtomatlaşdırılmış olunur, belə ki, hər bir müştəri və kateqoriya üçün müxtəlif dərəcələri yadda saxlamaq lazım deyil.
Tam funksional hissələri inventar
Sizin müştərilər ilə yaxşı münasibətləri qorumaq üçün, CentreDesk həll çatlar arasında düşən logs qarşısını ətraflı dəstək və diqqət təmin etmək üçün lazım alətlər təmin edir.
Bu azad Yeni nədir .
Windows 7 və MSOffice x64 effektiv
tələblər
Microsoft Office 2000 - 2010 Professional
Şərhlər tapılmadı