Nisbətən giriş, əməkdaşlıq və mərkəzləşdirilmiş saxlanması və idarə xüsusiyyətləri rahatlığı olan görə bir çox təşkilatlar bu gün SharePoint müştəri dəstək mexanizmi miqrasiya edirlər. Lakin, SharePoint inbuilt məsələ izleme siyahısı şablonu əsas izleme tələbi üçün yalnız yaxşı və effektiv Mushteri Xidmeti sistemi kimi fəaliyyət avtomatlaşdırılması və sophistication, yoxdur. Bundan başqa, bilet məlumat mənbə birbaşa və asan bir yoldur vaxt və əziyyətli oyun-paste surəti müraciət, və qeyd etmək deyil istisna olmaqla, Outlook e-poçt demək var, məlumat üçün lazım olan qiymətli insan resursları toplanması. Və Yardım üçün əhəmiyyətli hədəflərindən biri son istifadəçilər dəstəyi tələb e-poçt artan məbləği üst qalır. Outlook və SharePoint arasında mütəşəkkil və strukturlaşdırılmış linki olmadan SharePoint bilet Outlook poçt olan zəng və problem məlumat gətirilməsi gecikmələr və insan səhv meylli deyil. Bu artan cavab vaxt səbəb və hətta crack vasitəsilə düşən sorğu dəstəkləyir. Bu məhdudiyyətlər effektiv SharePoint əsasında məsələ izleme sistemi tətbiq bir çox Yardım qrupları qarşısını alır.
Outlook, Exchange və SharePoint - Sayı Tracker sistemi hadisə bilet idarə et-in qrup proqramin Microsoft mövcud investisiyaların üç istifadə edir. Bu e-poçt bilet məlumatları toplamaq texniki və problem sahələri müəyyən əlaqədar tarixi və digər xüsusi metadata təyin dəstək işçiləri üçün asan bir yol təqdim edir. Və sonra bu izlenen və digər texniki və maraqlı tərəflərlə əməkdaşlıq edilə bilər administrator müəyyən SharePoint siyahıları, bir narahatlıq bilet yaratmaq üçün bu informasiya istifadə edin.
SharePoint narahatlıq bilet toplanması və əməkdaşlıq üçün istifadə olunur, çünki, bu yüksək ölçeklenebilir edir. Və Microsoft Outlook və SharePoint ilə istifadəçilərin tanışlıq, çünki təşkilat istifadəçi qəbul yüksək dərəcəsi ilə xüsusi təlim və ya bacarıq dəsti tələb edir.
Şərhlər tapılmadı