LiveChat, SaaS modelində onlayn chat proqram həlli. E-ticarət saytının həm qonaqlarına, həm də sahiblərinə kömək edir. Saytda yerləşdirilən söhbət düyməsinə ilə, ziyarətçilər heç bir əlavə proqram yüklemədən müştəri xidməti nümayəndələri və ya satış dəstəyi ilə canlı söhbət etmək üçün sadə və sürətli çıxış əldə edirlər. Eyni zamanda operatorların daha çox funksiyası var: şəxsi və avtomatlaşdırılmış chat invitations, web trafik monitorinqi və real-time ziyarətçi məlumatı ilə başlayan əsas xüsusiyyətlər. LiveChat tətbiqi, başvuru edən veb saytı və açar sözlər, asanlıqla əlaqə qısa yolları qurma imkanı, cobrowsing, müştərilərin tərəfindəki əlaqələri açmaq, tag-based konsentrasiya cavablarını istifadə edərək və müştəri tarixini itirmiş olmadan müxtəlif agentlər arasında köçürməyi asanlaşdırmaq üçün axtarış mühərriki simvollarını əhatə edir. LiveChat eyni zamanda müştərilər, tərəfdaşlar və işçilərlə çox vaxt keçirə bilər. Bundan əlavə, daha qabaqcıl istifadəçilər Google Analytics-də, CRM proqram təminatı (Salesforce, SugarCRM), e-ticarət platformaları (Shopify, ZenCart, Magento), CMS platformaları (Joomla, Drupal, Wordpress) (LogMeIn Rescue) və kömək proqramı proqramı (Zendesk).Daha mürəkkəb tətbiqlər üçün əlavə hüquqların idarə edilməsi ilə qrup və şöbə yaradılması mümkündür. Paylaşılan söhbət tarixi və qabaqcıl hesabat və analitika bölməsində online satış və dəstəkdə LiveChat faydalı vasitədir. Ərizə telefon və e-poçt ünsiyyəti arasındakı boşluğu doldurur. Müştərilər və veb ziyarətçiləri lazımlı məlumatlara pulsuz və ani bir şəkildə daxil olurlar, lakin agentlər telefondan 5 qat daha effektiv dəstək ala bilər, müştəriləri veb səhifəyə birbaşa çatdırır və satış prosesi ilə əlaqələndirir. LiveChat-da bütün məlumatların ötürülməsi SSL kodlu protokolu ilə işlənir, şirkətdə təhlükəsizlik səviyyəsini və təhlükəsiz informasiya kanalını təmin edir.
Bu sürümdə nə yeni :
- İpuçları pəncərəsi olan tag-based konservləşdirilmiş cavablar
- Yeni söhbət pəncərəsinin düzeni
- Ziyarətçilərin IP filtrlənməsi
- Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, LogMeIn inteqrasiya üçün dəstək
- İş planlaşdırıcı çubuğu
- Xüsusi bildirişlər
Koşullar :
128MB RAM, 40MB sabit disk alanı
Sınırlamalar :
14 günlük sınaq
Şərhlər tapılmadı