OTRS ITSM

OTRS ITSM də CMDB, bir konfiqurasiya idarə verilənlər bazası kimi təsvir edilə bilər.

ITSM onun bir əlavə-on ildən, eyni xüsusiyyətləri OTRS, lakin PC konfiqurasiyaları, komponentləri, hardware, proqram, və s ..

OTRS kompüter istifadə və idarə ətrafında fırlanmaq biznes üçün bilet sistemi kimi istifadə etmək lazımdır zaman OTRS ITSM istifadə edilə bilər, kimi: belə proqram dəstəyi, PC təmir sexi, kompüter satıcılar, kompüter hardware dəstək mərkəzləri və.

bu azad yeni nədir.

• Swahili üçün yeni tərcümə əlavə
• OTRS 4 çərçivəsində idxal code

Şablon :: Toolbar əsaslanır
• Yeni güclü şablon engine.
• A mərkəzi obyekt meneceri yaradılması və qlobal obyektlərin daha asan istifadə edir.
• OTRS :: ITSM 4 bir çox digər kiçik hata düzeltmelerini və təkmilləşdirilməsi daxildir.
• Bütün OTRS :: ITSM 4 tərcümələr indi Transifex vasitəsilə eksklüziv idarə olunacaq

nədir versiyası 5.0.6-ci Yeni:.

• Swahili üçün yeni tərcümə əlavə
• OTRS 4 çərçivəsində idxal code

Şablon :: Toolbar əsaslanır
• Yeni güclü şablon engine.
• A mərkəzi obyekt meneceri yaradılması və qlobal obyektlərin daha asan istifadə edir.
• OTRS :: ITSM 4 bir çox digər kiçik hata düzeltmelerini və təkmilləşdirilməsi daxildir.
• Bütün OTRS :: ITSM 4 tərcümələr indi Transifex vasitəsilə eksklüziv idarə olunacaq

nədir versiyası 4.0.93 Yeni:.

• Swahili üçün yeni tərcümə əlavə
• OTRS 4 çərçivəsində idxal code

Şablon :: Toolbar əsaslanır
• Yeni güclü şablon engine.
• A mərkəzi obyekt meneceri yaradılması və qlobal obyektlərin daha asan istifadə edir.
• OTRS :: ITSM 4 bir çox digər kiçik hata düzeltmelerini və təkmilləşdirilməsi daxildir.
• Bütün OTRS :: ITSM 4 tərcümələr indi Transifex vasitəsilə eksklüziv idarə olunacaq

nədir versiyası 4.0.9-ci Yeni:.

• Swahili üçün yeni tərcümə əlavə
• OTRS 4 çərçivəsində idxal code

Şablon :: Toolbar əsaslanır
• Yeni güclü şablon engine.
• A mərkəzi obyekt meneceri yaradılması və qlobal obyektlərin daha asan istifadə edir.
• OTRS :: ITSM 4 bir çox digər kiçik hata düzeltmelerini və təkmilləşdirilməsi daxildir.
• Bütün OTRS :: ITSM 4 tərcümələr indi Transifex vasitəsilə eksklüziv idarə olunacaq

nədir versiyası 4.0.8-ci Yeni:.

• Swahili üçün yeni tərcümə əlavə
• OTRS 4 çərçivəsində idxal code

Şablon :: Toolbar əsaslanır
• Yeni güclü şablon engine.
• A mərkəzi obyekt meneceri yaradılması və qlobal obyektlərin daha asan istifadə edir.
• OTRS :: ITSM 4 bir çox digər kiçik hata düzeltmelerini və təkmilləşdirilməsi daxildir.
• Bütün OTRS :: ITSM 4 tərcümələr indi Transifex vasitəsilə eksklüziv idarə olunacaq

nədir versiyası 4.0.6-ci Yeni:.

• Swahili üçün yeni tərcümə əlavə
• OTRS 4 çərçivəsində idxal code

Şablon :: Toolbar əsaslanır
• Yeni güclü şablon engine.
• A mərkəzi obyekt meneceri yaradılması və qlobal obyektlərin daha asan istifadə edir.
• OTRS :: ITSM 4 bir çox digər kiçik hata düzeltmelerini və təkmilləşdirilməsi daxildir.
• Bütün OTRS :: ITSM 4 tərcümələr indi Transifex vasitəsilə eksklüziv idarə olunacaq

nədir versiyası 3.3.1-ci yeni

• idxal kodu OTRS 3.3 çərçivəsində

dinamik sahələrində ümumi kataloq
• Taşındı ITSMCriticality və ITSMImpact dəyərlər. Renamed ITSM ITSM ilə prefixed gözəl adları, dinamik sahələri bağlı.
• toolbar nişanlar indi daha asan müxtəlif baza rəng ilə xüsusi dəriləri yaratmaq üçün edir ki, bir icon font istifadə edin.
• Önuçlar dəyişikliklər yaratmaq ITSMChangeManagement In / workorders 2 ekranlar hər.
splitted edilmişdir

versiyası 3.1.7 yeni nədir:

• bin əlavə xüsusiyyət / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl script yerləşdirilməsi dövlət ilə birlikdə sinif config maddələr silmək üçün.

OTRS qeydə Müştəri şirkətləri CI nin keçid üçün imkan verir
• Added CustomerCompany sahə növü.
• Ətraflı Import / Export ekran idxal sonra bir xülasə göstərir.
• config maddə adları unikal yoxlamaq üçün yeni isteğe sysconfig seçimi əlavə edilib.

versiyası 3.1.5 yeni nədir.

• Service Baxış ekranlar Təkmilləşdirilmiş performance

versiyası yeni nədir 3.1.0 Beta3.

• Yenilənib Japanese tərcümə

versiyası yeni nədir 3.1.0 beta1:

• OTRS 3.1 çərçivəsində idxal code
• Əlavə caching dəyişiklik idarə şərt fəaliyyət backends sürətləndirmək
• Əlavə imkanı dəyişiklik idarə dəyişiklik və workorder axtarış
üçün bir güzgü verilənlər bazası istifadə etmək

versiyası 2.1.4 yeni nədir:

• Bug giderir:
• Change tarixi Vəziyyəti / Expression / Action-Update yanlış entries göstərir.
• Change tarixi səhv üçün dəyişiklik göstərir.

çox entries şərait, ifadələr, və tədbirlər varsa
• Change tarixi yavaş.
• Change tarixi selector bütün "istifadə olunur, əgər yanlış fəaliyyət icra nəticə göstərir.
• Change tarixi dəyişiklik yeniləmə entries əvvəl göndərdiyimiz bildirişlər haqqında entries göstərir.
• Sayt haqda məlumat etibarsız agentləri və müştərilərə göndərilir.
• AgentTicketEmail yoxdur Impact sahəsində.
• AgentITSMChangeMyCAB görə ITSMChange :: ChangeSearch səhv etmək mümkün deyil.
• sütun başlıqlarını göstərməlidir ixrac csv faylı.
• istifadəçi yalnız ro istifadə hüquqlarının var configitems birləşdirən ilə Problem.
• yerləşdirilməsi dövlət olarak ilə ConfigItems; Təqaüdçü & quot; Baxış siyahıları gizlətmək deyil.

tələblər

• OTRS 2.4.7 və ya daha yüksək
• Perl 5.8.8 və ya daha yüksək