Kuyruk Model biznes xərcləri minimuma endirmək üçün müştəri xidməti optimal sayı (kadr) hesaplarız. Bu müştərilərin orta gəlməsi dərəcəsi, orta müştəri xidməti dərəcəsi (sifarişçinin narazılığını) gözləmə müştəri iş xərcləri, və müştəri xidməti xal fəaliyyət dəyəri hesab edir. Kuyruk modellər, o cümlədən xidmət counter heyəti, xidmət heyəti, zəng cavab heyəti və ya texniki heyəti üçün bir sıra var Zəng Mərkəzlərinin toll kabinəsi əməliyyatlar və hallarda geniş istifadə olunur. Onlar müştəri xidməti funksiyası təmin hər hansı bir iş tətbiq oluna bilər. model xidmət optimal sayı hesablamaq və özünüz xidmət point nömrələri giren tərəfindən alternativ test imkan verir. Əlavə nəticələr növbə gözləyir müştərilərin orta sayı, onların orta gözləmə vaxtı, və xidmət (personal) istifadə daxildir. Ümumi dəyəri Chart sahələri ümumi dəyəri xidmət nömrələri dəyişikliklərin təsirini göstərmək üçün xidmət xal sayı ayələri
tələblər .
Microsoft Excel
məhdudiyyətlər
Nümunə data
Şərhlər tapılmadı