Support Incident Tracker

Support Hadisə Tracker (və ya oturmaq!) Texniki dəstək zənglər və ya e-poçt izleme üçün Web-based proqram.
Support Hadisə Tracker layihə bir yerdə əlaqələr, sites, texniki dəstək müqavilələr və dəstək hadisələri idarə edə bilərsiniz. Siz faylları əlavə və hadisə log hər rabitə qeyd !, oturmaq birbaşa e-poçt göndərə və qəbul edə bilərsiniz.
Oturmaq! Service Level müqavilələrin xəbərdar və onların xaricində azan əgər hadisələr qeyd olunur.
Support Hadisə Tracker 2000 Webtrack adlanır və asanlıqla dəstək hadisələri izlemek üçün Support Engineers ev istifadə olunur ildən Salford Software tərəfindən hazırlanmış bir proqram həyata artıb.

Bu Yeni nədir azad.

• Bu versiya, bəzi məsələlər təhlükəsizlik düzeltmelerini daxildir inventar növləri konfiqurasiya bir problem həll və giriş yoxlanılması ilə bağlı səhv bir sıra giderir
• Bundan əlavə, bu azad Portuqaliya və Alman dili üçün tərcümə yenilənir daxildir.

versiyası 3.63 yeni nədir:

• Bir çox kiçik və belə kiçik deyil hata düzeltmelerini

Autosec Tools tərəfindən aşkar
• Sabit bir təhlükəsizlik açıqlarına (SA43612) və həmçinin nSense olan Knud Erik Hojgard ilə bəzi
• Mehdi Heydəri yeni fars / Farsi (fa-IR) tərcümə (90%)

Tom Kapelko & Urszula Gola tərəfindən
• Yeni Polish (pl-PL) tərcümə (90%)

Gabriele Pohl & Raffael Luthiger tərəfindən
• Yenilənib Alman (de-DE) tərcümə (100%)

АлекCей Нaзaров tərəfindən
• Yenilənib Russian (ru-RU) tərcümə (100%)
• üçün Support sağ-sol-languages ​​(hazırda ərəb və fars)

nədir versiyası 3.45 Yeni

• Bu dəyişiklikləri son azad ildən
• A uzun gözlənilən konfiqurasiya / ayarları interface
• Çox təkmilləşdirilmiş Gelen Email təhlil və əlaqə / səhv o "inbox" və arxiv qovluğunda
seçimi imkan verir user
• htdocs sonu! Biz oturmaq fayl layout yenidən etdik; "Htdocs" qovluq daha asan yerləşdirmək və bir gözəl URL vermək üçün edilməsi, heç bir daha çox
• Asan quraşdırma - Ərizə yolu qurmaq və ya daha çox yol daxildir və quraşdırma faylları saxlamaq üçün bir kataloq yaratmaq vasitəsilə sizə doğru yol üçün heç bir ehtiyac
• portal istifadəçiləri keçirilməsi növbə e-poçt deyil, hadisələri yaratmaq üçün qabiliyyəti Added
• üçün qaralama halındadır tərcümə Added: Katalan və sloven

Rusiya və Meksikan və ya ispan üçün
• Əlavə qismən tərcümə
• Yenilənib və təkmilləşdirilmiş alman və italyan tərcümələr
• Təkmilləşdirilmiş i18n
• göndərmə təkmilləşdirilməsi
• Debug Logging

E-poçt bağlı hadisələr üçün qəbul
• indi yeniden və keçirilməsi növbə düz əlavə etmək üçün bir seçim var
• Mövcud diller siyahısı indi yapılandırılabilir və yeni dil on-the-fly
əlavə edə bilərsiniz
• keçən azad ildən Həll məsələlər:
• 0000471 [quraşdırma / config] parametrləri dəyişən zaman & quot; Service səviyyəsi & quot; səhifə yanlış bayraqları DB yazılır -. həllini
• 0000307. [Hesabatlar] feedback6.php və feedback7.php adını edilməlidir (ivan) - həll
• 0000495. [I18n] TRIGGER_HIDDEN_ERROR (Kieran) üçün itkin i18n - həll
• 0000509. [Müqavilələr] bir bracket itkin - həll
• 0000510. [Müqavilələr] link fayl adı səhv (ivan) - həll
• 0000479. [Digər] oksigen / 16x16 / itkin messageflag.png (Kieran) - həll
• 0000340. [Bayram] Holiday sorğu (ivan) müxtəlif e-poçt müştərilər tərəfindən sınıq olunur - həll
• 0000492. [Digər] dir faylları (ivan) təmin etmək lazımdır - həll
• 0000491. (Ivan) səhvlər söndürmək bilməz [digər] - həll
• 0000490. Yenilikləri ilə [digər] əlavələr Köhnə metoddan (Kieran) istifadə - həll
• 0000480. [Digər] Rename 'təqib' (ivan) - həll
• 0000482 - həll
[hadisələri] Oxşar hadisə bu hadisə adı (ivan) göstərir.
• 0000317 [giden e-poçt] əl yaradılmış e-poçt (ivan) görünürlüğünü təyin bilmir - həll. o 0000320:. [giden e-poçt] növü hadisə şablonları (ivan) yaratmaq cant - həll
• 0000507. [Hesabatlar] mühəndisi hesabat hadisələr daxil (paulh) yoxlamaq deyil - həll
• 0000476. Kbarticles.published [bilik bazası] 0000-00-00 00:00:00 (ivan) var - öz həllini

.
• 0000416 - həll
[digər] {userrealname} (Kieran) düzgün əvəz
• 0000452. [Quraşdırma / config] Array növü config dəyişənlər sınıq (ivan) - həll
• 0000456 [portal] Portal istifadə edir kontrolsuz dəyişənlər (ivan) - həll
.
• 0000459. [Bilik bazası] Redaktə kb məqalələr rədd Əlavə Infos (ivan) - həll
• 0000460. [Digər] htdocs kənarda html_redirect problemləri (ivan) - həll
• 0000465. [Tetikler] trigger e-poçt Çox yeni xətləri (ivan) - həll
• 0000473. [Bayram] bayram kitab çalışır bir gün iki (ivan) sifariş - həll
• 0000437. [Hesabatlar] Xarici Engineer Call Distribution hesabatı (ivan) haqqında məlumat SQL səhv - həll
• 0000494. [Tablosuna] redaktə dashlet maddələr sınıq (ivan) - həll
• 0000497 [digər] Release qeydlər (ivan) - həll
.
• 0000134 - həll
[Scheduler] auto_chase deprecated send_template_email () funksiyası (ivan) istifadə edir.
• 0000257. [Gelen e-poçt] No müqavilə uyğun (ivan) aşkar - həll
• 0000523. Bəzi müştərilər (ivan) ilə rx'd zaman [giden e-poçt] Giden e-poçt kimi boş görünür - həll
• 0000467. [Digər] sınıq Gravatarın (ivan) - həll
• 0000219 [i18n] hardcoded mətn: tetikler - & gt; Trigger əlavə et - & gt; şablon açılan menyu (Kieran) -. həllini
• 0000525. [Digər] statistika (ivan) üzrə Error - həll
• 0000511. [Hadisələr] növbə (paulh) keçirilməsi birdən çox silə cant - həll
• 0000521 [giden e-poçt] Giden e-poçt php IMAP uzadılması (ivan) tələb edir - həll
.
• 0000526. [Hadisələr] buraxılış nömrəsi / xidmət paketi (ivan) üçün tələb etmir hadisə səhifə et - həll
• 0000529. [Tetikler] bir istifadəçi tədbirlər (ivan) tetiklemek silmək bilməz - həll
• 0000498. [Hadisələr] hadisə (ivan) əlavə bilmir - həll
• 0000499. [Anket] doğru (ivan) tapılanlar deyil Saat qurşağı - həll
• 0000280. - Misal məlumat (ivan) aradan qaldırılması üçün seçimi - reconfigure olan [quraşdırma / config] həll
• 0000278 [hadisələr] hadisələri əlavə tapa & quot deyil zaman müqavilələr tapmaq; Pan, Peter & quot; (Ivan) -. Həllini
• 0000504. [Portal] portal (ivan) səhvlər - həll
• 0000505. [Hesabatlar] site növü (ivan) tərəfindən marketinq hesabat filter imkanı - həll
• 0000198. [Tetikler] Tetik səhv bir faturalandırılabilir hadisə (ivan) təsdiq sonra - həll
• 0000441 [göndərmə] yeni formatda (paulh) üçün əməliyyatlar təkmilləşdirmək - həll
.
• 0000502. Xaricində [digər] html_redirect problemləri / - həll
• 0000477. Timesheets (paulh) imtina edə bilmir [timesheet] - həll
• 0000469. [Hesabatlar] Hesabatlar pages ərzində Links düzgün yönlendirme yoxdur - həll
• 0000214 [hadisələr] scrolling qarşısını almaq üçün form-hadisə əlavə (ivan) Re-təşkil - həll
.
• 0000417. [Digər] Journal menyu bağlı deyil (ivan) - həll
• 0000431. [Quraşdırma / config] Setup bir loop (ivan) ilişir - həll
• 0000410: keçirilməsi que olan [gelen e-poçt] Portal yaradılmışdır hadisə popup bu təyin etməyə imkan vermir. (Paulh) -. Həllini
• 0000036. [Hadisələr] həmişə müəyyən deyil updates.currentstatus (paulh) - həll
• 0000391. [Hadisələr] cari sahibi yaşadıqları (paulh) - həll
• 0000451. [Timesheet] SVN-ci ildə timesheets (paulh) təsdiq bilmir - həll
• 0000448. Menyu [hesabatlar] Site məhsulları matrix hesabat (ivan) - həll
• 0000196 [quraşdırma / config] Biz yerinə php.ini (ivan) değiştirmeyle set_include_path.inc.php istifadə etməlidir - həll. 0000390 o [timesheet] Cant timesheet (paulh) giriş əlavə - həll
.
• 0000438. [Göndərmə] Billing etdiyi "Hədd" aydın (paulh) - həll
• 0000442 - həll
[göndərmə] update_contract_balance (paulh) yanlış adlandırıb.
• 0000440 - həll
[göndərmə] edit_service düyməsini həmişə transfer (paulh) deyir.
• 0000429 [göndərmə] Move göndərmə funksiyaları / (paulh) Lib üçün - həll. o 0000401 [göndərmə] Bir SQL səhv (paulh) almaq faturalandırılabilir hadisə təsdiq sonra - həll. o 0000428 [göndərmə] Billing funksiyaları (paulh) sənədləşdirilməsi lazımdır - həll. 0000436 o: [göndərmə] bir hadisə (paulh) düzəliş Update əməliyyatlar - həll
.
• 0000433 [göndərmə] Update göstərir göndərmə vaxt seconds (paulh) - həll
.
• 0000434 [göndərmə] Prevent mühəndis başlayaraq çox fəaliyyəti (paulh) - həll
.
• 0000430. [Portal] İcazə (paulh) olmadan göstərilə contracts.php - həll
• 0000082. [Digər] Sekmeli konfiqurasiya səhifə (ivan) - həll
• 0000415. [Tetikler] (ivan) əvəz deyil {contactphone} - həll
• 0000420 [Axtarış] axtarış qutusu kök (paulh) xaricində iş deyil - həll
.
• 0000421. [Hadisələr] (paulh) üçün cavab misisng Autosave e-poçt - həll
• 0000324. [Giden e-poçt] Tidy email.inc.php (ivan) - həll
• 0000331. [Quraşdırma / config] Config səhifə gizlətmək lazımdır parol (ivan) - həll
• 0000237. [Vəzifələri] tapşırıq mülkiyyət (ivan) dəyişdirmək imkanı - həll
• 0000373. Gələcəkdə Booking bayram onlara gün erkən (ivan) verir [bayram] - həll
• 0000314. [Hesabatlar] xidmətinin site istifadə daha ətraflı (paulh) göstərən Report - həll
• 0000245 [hesabatlar] & quot; Sylk: File format etibarlı & quot deyil; hata beledir zaman Excel (paulh) açıq csv -. həllini
• 0000379. [Göndərmə] köçürmələri nümunəsi (paulh) - həll
• 0000407. Xülasə hesabat (paulh) ilə [göndərmə] Show Foc sütun - həll
• 0000356. [Tablosuna] bir hadisə (ivan) əlavə watch_incidents - həll
• 0000388. Htdocs bir subdir (ivan) sizin əgər [bildirişlər] Hadisə tapşırıq bildirişlər iş yoxdur - həll
• 0000188. [Digər] Yazı denetimi kodu (ivan) Sil - həll
• 0000367 [gelen e-poçt] Mail əlaqə uğursuzluqlar boş e-poçt (Kieran) ilə nəticələnəcək - həll
.
• 0000369. [Müqavilələr] müqavilələr səhifə reseller (paulh) göstərmək deyil - həll
• 0000386 [göndərmə] Transactions.php daha ətraflı (paulh) göstərmək - həll
.
• 0000378. [Göndərmə] xidmət Store PO sayı (paulh) - həll
• 0000380. [Göndərmə] xidməti Title (paulh) - həll
• 0000358. [Hadisələr] hadisələr / action.inc.php (paulh) Sil - həll
• 0000368: disk trigger_errors (ivan) [digər] yaz - həll
.
• 0000363. Həftənin Aprel 2009 əvvəlindən [təqvim] Bazar (ivan) başlayır - həll
• 0000339. [Hadisələr] səhifə sınıq (Kieran) yenidən - həll
• 0000138. [Hadisələr] Smayllar (Kieran) - həll
• 0000353 [digər] satıcı boş (paulh) Statistika ümumi - həll
.
• 0000348. [Hadisələr] Timeof növbəti fəaliyyət interface problem (paulh) - həll
• 0000351. [Bayram] pulsuz (paulh) kimi bayram kitab bilmir - həll
• 0000347 növbəti fəaliyyət nəzarət [hadisələr] Time (ivan) qəribə hərəkət - həll
.
• 0000341 [quraşdırma / config] ölümcül olmalıdır (ivan) Globals səhv Qeydiyyat - həll
.
• 0000226 [i18n] hardcoded dili - & gt; Siz pre-reliz versiyası (ivan) istifadə edir -. Həllini
• 0000325: set_include_path.inc.php-DIST da [quraşdırma / config] yazın səhv (paulh) - həll
.
• 0000301. [Hesabatlar] yanlış (paulh) site_incidents.php - həll
• 0000275. [Gelen e-poçt] sub-qovluq IMAP seçimi (Kieran) - həll
• 0000215 [i18n] Language hardcoded - Dashboard - & gt; Gün (ivan) Statistika -. Həllini
• 0000240. [Müqavilələr] müqavilə təyin məhsul müqavilə (ivan) fasilələri dəyişdirilməsi - həll
• 0000299. [Hadisələr] doğru (ivan) faylları hərəkət etmir hadisə əlavə et - həll
• 0000296 [digər] Giriş 'gizli səhvlər (ivan) - həll
.
• 0000300. [Hadisələr] (ivan) iki dəfə ifadə sütun "növü" - həll
• 0000269: not qədər danışıq (Kieran) üçün [gelen e-poçt] Mime decoding - həll. o 0000270:. [gelen e-poçt] Accented simvol gelen e-poçt orqan (Kieran) kəsmək - həll
• 0000297 [gelen e-poçt] Email əlaqə user (Kieran) məhəl qoymur - həll
.
• 0000298. [Gelen e-poçt] gelen "incomingmail müəyyən edə (Kieran) - həll
• 0000068. [Giden e-poçt] Support Manager config (ivan) - həll
• 0000292 [digər] Rename & quot; View hadisələr & quot; və & quot; Watch Hadisələr & quot; (Kieran) -. Həllini
• 0000177. [Göndərmə] bir klik start / stop fəaliyyət (paulh) - həll
• 0000218 [i18n] tetikler səhifə hardcoded mətn (Kieran) - həll
.
• 0000229. [Göndərmə] fəaliyyəti haqqında müddəti (paulh) redaktə etmək imkanı - həll
• 0000266. [Portal] portal yaradılması hadisələr isteğe (Kieran) olun - həll

versiyası 3.41 Yeni nədir:

• 0000339 [hadisələr] sınıq səhifə açılması (Kieran) - həll.
• 0000322 [digər] BBCode [[Av = isteğe (ivan) olmalıdır - həll
.
• 0000262 [anket] rəngi bracket qutusu layout (ivan) xaricində göstərilən istifadəçi & E redaktə zaman göstərir - həll
.
• 0000321. [Giden e-poçt] autosave bildiriş icon (paulh) itkin - həll
• 0000310. Watch Hadisələri dashlet (ivan) öğeleri aradan qaldırılması bilməz [tablosuna] - həll
• 0000283: hadisə ayrıntıları page bir müştəri bir e-mail göndərmək sonra [hadisələr] yönlendirme uğursuz (ivan) - həll
.
• 0000287. Mühəndislər üçün Password öz profili (ivan) və dəyişdirilə bilməz [anket] - həll
• 0000279. Əlavə hadisə səhifə yeni bir istifadəçi yaratmaq yanlış səhifə (ivan) geri qaytarır [hadisələri] - həll
• 0000223 [i18n] $ strCancel itkin (paulh) - həll
.
• 0000261. Tapılmadı javascript açıq hadisə (ivan) yaxın çalışırıq zaman [hadisələri] - həll
• 0000268. [Hadisələr] Forename əlavə hadisə (Kieran) və tapmaq əlaqə səhnəsində itkin - həll
• 0000247. [Göndərmə] hadisələr masa (paulh) yeniləmə deyil fəaliyyətini başa - həll
• 0000256 [gelen e-poçt] bir fictive hadisə sıra mail Atama - & gt; redesign bir səhv (paulh) səbəb olur -. həllini
• 0000263 [gelen e-poçt] Gelen e default (Kieran) tərəfindən yanlış port istifadə edir - həll
.
• 0000253. Zaman .. (ivan) [Scheduler] auto.php inboundemail.php zəng deyil - həll
• 0000259. [Portal] Araç ipuçlarını portal (ivan) sınıq olunur Kömək - həll
• 0000258. [Portal] Portal redaktə user ətraflı icazələrin düzgün (ivan) yoxlamaq deyil - həll
• 0000241. Portalda (ivan) parol dəyişə bilməz [portal] - həll
• 0000236. [Quraşdırma] $ CONFIG ['closure_delay'] yetirilməməsi itkin (ivan) - həll
• 0000251 [portal] Müştəri admins digər şirkətlərin müqavilələri (ivan) şərik bilər - həll
.
• 0000246. [Hadisələr] reopen_incident.php modul Bad sql sorğu (paulh) - həll
• 0000225 [i18n] & quot; Day View & quot; (ivan) hardcoded olunur -. həllini
• 0000230. [Göndərmə] fəaliyyəti redaktə müddəti (paulh) üçün icazə - həll
• 0000239. [Göndərmə] N / A (paulh) zaman xidmət balans redaktoru Transfer gizlətmək lazımdır Bir dəfə - həll
• 0000106. [Digər] ajaxdata.php daxil autocomplete.php Birleştirme (paulh) - həll
• 0000242. [Sites & əlaqə] əlaqə (ivan) redaktə problemləri - həll
• 0000222. [I18n] $ strHolidayAfternoonOnly dil faylı (Kieran) müəyyən deyil - həll

versiyası 3.40 yeni nədir:

• Bu azad Danimarka və Portuqaliya dil dəstəyi təmin edir və yenilənmiş İspan tərcümə, belə göndərmə, inventar, və POP / IMAP gələn mail dəstək kimi mühüm yeni xüsusiyyətləri ilə birlikdə.
• Bir çox kiçik və bəzi belə kiçik deyil bugs müəyyən edilmişdir.

versiya yeni nədir 3.40 Beta 1:

onun, bir * BETA * Release

• edir canlı istehsal mühitdə istifadə üçün nəzərdə tutulmayıb. Bu versiyası sabit azad təkmilləşdirmək və ya bu versiyası sonra sabit versiyasını gözləmək etməyin. Siz test geribildirim və gələcək inkişafı ilə kömək etmək üçün üçün bu azad edir.