Cerberus Helpdesk

Cerberus Mushteri Xidmeti onların diqqətini lazımdır məsələləri menecerləri və agentləri doğru yola yönəltməz. Bir funksional və vizual optimize qrafik istifadəçi interfeys

onlar e-poçt, bilet, vəzifələri və təqvim hadisələri, əgər asılı olmayaraq, Cerberus Mushteri Xidmeti üçün nə maddələr və müştəri dəstək idarə olunması üçün bir professional həll edir.

Cerberus Mushteri Xidmeti müştəri Knowledgebase kimi və ya mesajlaşma sistemi kimi, bir zaman izleme app kimi, bir bilet mərkəzi kimi istifadə edilə bilər.

Cerberus Mushteri Xidmeti də çox özelleştirilebilir və praktiki bir geliştirici onun Yardım platforma lazımdır bir şey üçün uyğunlaşdırıla bilər.

Bu azad yeni nədir:

• framework.config.php UTF-8 indi yetirilməməsi dil encoding. Əvvəllər bu ISO-8859-1 (MySQL default Latin1 olduğu kimi) verilənlər bazası ilk UTF-8 default encoding ilə yaradılmışdır deyil, əgər (Western Latin) öndeğer. UTF-8 istifadə bir çox illər üçün bizim tövsiyə olmuşdur. UTF-8 bazası Latin1 istifadə davam hətta web pages keçirmək üçün istifadə edilə bilər.
• caching indi Setup- & GT konfiqurasiya ildən framework.config.php fayl deprecated cache ayarları silindi; Konfigüre- & gt;. Cache UI
• İndi tələb olunur "mysqli ildən framework.config.php fayl deprecated APP_DB_DRIVER qəbulu silindi.
• [Kodu Cleanup] framework.config.php fayl Added APP_DBSLAVE * parametrləri.
• framework.config.php faylı "UTF8" öndeğer DB_CHARSET_CODE. Siz hələ miras "Latin1" encoding istifadə edirsinizsə, indi düzgün baytlı languages ​​idarə etmək üçün UTF-8 bazası çevirmək üçün yaxşı vaxtdır. Ayrıca yalnız orijinal ayarları istifadə edərək davam etmək istəyirsinizsə, təkmilləşdirilməsi sonra bu faylı qaçılmaz münaqişə xətti düzeltebilirsiniz. Bu yeni default insanların çoxu konfiqurasiya necə uyğun və (yəni yükseltme zamanı geri mövcud quraşdırır on inferior "Latin1" üstün "UTF8 dəyişən deyil) insanların ən az miqdarı üçün münaqişə səbəb olacaq, çünki seçilib.
• worklist of şeması sorğu zamanı dəyişməz Əgər (səhifə sort ilə, sütunlar, filtreler, və s), o artıq redundantly olmaq bazasında davam edəcək. Əvvəllər ən worklists həmişə asılı olmayaraq sorğu zamanı dəyişib asılı olmayaraq əldə edildikdən sonra xilas edildi. Bu verilənlər bazası (və hər hansı sonrakı təkrarlanması, binlog yedeklemeler s) bəzi kənar yazmaq trafik yaratmışdır. Bu artıq plugins tərəfindən təmin, o cümlədən bütün worklists üçün daha səmərəli idarə olunur.
• tələbi bir dəfə indi yalnız yenilikləri "Online" in işçi fəaliyyət məlumat. Çox fəaliyyəti ardıcıl son bir bütün əvvəlki olanları əvəz baxmayaraq bazasında yazılı etmək üçün Əvvəllər mümkün idi. Bu verilənlər bazası bəzi kənar yazmaq trafik yaradılmışdır.
• Əvvəllər "Online var" bütün işçi fəaliyyət 30 saniyə bir dəfə yeniləndi. Bu gözləmə müddəti artıq 60 saniyə üçün bir uzadıldı. Bu interval ilk qurulan, bir işçinin fəaliyyəti gözləmə müddəti ignore və həmişə yeniləmə (məsələn bilet profil views) bir fəaliyyəti üçün bir yol var idi. İndi bu mümkün deyil ki, default fəaliyyət verilənlər bazası yazmaq trafik azaltmaq üçün yeniləmə artıq gözləmək olar.
• əsas düymələri müvəqqəti masalar əlavə edilmişdir ki, təmin müvəqqəti masalar (məsələn axtarış) cəlb bir neçə əməliyyatları icra yaxşılaşmışdır.

bir sorğu zamanı məlumat bazası qoşulma statusu
• silindi kənar yoxlayır. Database əlaqələri ilk istifadə etdiyiniz və bu əlaqə yoxlanılması indi sadə şəkildə idarə olunur artıq açıq qədər.
• qarşısı kənar bazası sorğu lookups bir rekord ID sıfır (qeyri-mövcud). Bu əlavə lookups təşkilatları göndərənlər üçün baxdı olunur bilet profillər kimi yerlərdə baş verən və Orgs boş ola bilər.
• yeni Cerb stil əks etdirmək üçün installer estetik yeniləndi.
• installer artıq SMTP və ya Null nəqliyyatın istifadə gedən mail konfiqurasiya edə bilərsiniz. Sonuncu asan inkişaf, test, və ya qiymətləndirilməsi mühit qurmaq üçün edir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır zaman onlar giriş sonra ki, dəyişdirmək üçün ehtiyac yoxdur, belə
• işçinin ilk və son ad verilə bilər.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin saat zolağını müəyyən edilə bilər. ilkin dəyəri avtomatik aşkar edilir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin Default Calendar artıq avtomatik olaraq yaradılmışdır. Əvvəllər bu avtomatik olaraq həmin takvim yarada bilər sonrakı yeni işçi hesabları əlavə edərkən, giriş sonra əl yaradılacaq idi.

versiyası 7.1.4 yeni nədir:

• framework.config.php UTF-8 indi yetirilməməsi dil encoding. Əvvəllər bu ISO-8859-1 (MySQL default Latin1 olduğu kimi) verilənlər bazası ilk UTF-8 default encoding ilə yaradılmışdır deyil, əgər (Western Latin) öndeğer. UTF-8 istifadə bir çox illər üçün bizim tövsiyə olmuşdur. UTF-8 bazası Latin1 istifadə davam hətta web pages keçirmək üçün istifadə edilə bilər.
• caching indi Setup- & GT konfiqurasiya ildən framework.config.php fayl deprecated cache ayarları silindi; Konfigüre- & gt;. Cache UI
• İndi tələb olunur "mysqli ildən framework.config.php fayl deprecated APP_DB_DRIVER qəbulu silindi.
• [Kodu Cleanup] framework.config.php fayl Added APP_DBSLAVE * parametrləri.
• framework.config.php faylı "UTF8" öndeğer DB_CHARSET_CODE. Siz hələ miras "Latin1" encoding istifadə edirsinizsə, indi düzgün baytlı languages ​​idarə etmək üçün UTF-8 bazası çevirmək üçün yaxşı vaxtdır. Ayrıca yalnız orijinal ayarları istifadə edərək davam etmək istəyirsinizsə, təkmilləşdirilməsi sonra bu faylı qaçılmaz münaqişə xətti düzeltebilirsiniz. Bu yeni default insanların çoxu konfiqurasiya necə uyğun və (yəni yükseltme zamanı geri mövcud quraşdırır on inferior "Latin1" üstün "UTF8 dəyişən deyil) insanların ən az miqdarı üçün münaqişə səbəb olacaq, çünki seçilib.
• worklist of şeması sorğu zamanı dəyişməz Əgər (səhifə sort ilə, sütunlar, filtreler, və s), o artıq redundantly olmaq bazasında davam edəcək. Əvvəllər ən worklists həmişə asılı olmayaraq sorğu zamanı dəyişib asılı olmayaraq əldə edildikdən sonra xilas edildi. Bu verilənlər bazası (və hər hansı sonrakı təkrarlanması, binlog yedeklemeler s) bəzi kənar yazmaq trafik yaratmışdır. Bu artıq plugins tərəfindən təmin, o cümlədən bütün worklists üçün daha səmərəli idarə olunur.
• tələbi bir dəfə indi yalnız yenilikləri "Online" in işçi fəaliyyət məlumat. Çox fəaliyyəti ardıcıl son bir bütün əvvəlki olanları əvəz baxmayaraq bazasında yazılı etmək üçün Əvvəllər mümkün idi. Bu verilənlər bazası bəzi kənar yazmaq trafik yaradılmışdır.
• Əvvəllər "Online var" bütün işçi fəaliyyət 30 saniyə bir dəfə yeniləndi. Bu gözləmə müddəti artıq 60 saniyə üçün bir uzadıldı. Bu interval ilk qurulan, bir işçinin fəaliyyəti gözləmə müddəti ignore və həmişə yeniləmə (məsələn bilet profil views) bir fəaliyyəti üçün bir yol var idi. İndi bu mümkün deyil ki, default fəaliyyət verilənlər bazası yazmaq trafik azaltmaq üçün yeniləmə artıq gözləmək olar.
• əsas düymələri müvəqqəti masalar əlavə edilmişdir ki, təmin müvəqqəti masalar (məsələn axtarış) cəlb bir neçə əməliyyatları icra yaxşılaşmışdır.

bir sorğu zamanı məlumat bazası qoşulma statusu
• silindi kənar yoxlayır. Database əlaqələri ilk istifadə etdiyiniz və bu əlaqə yoxlanılması indi sadə şəkildə idarə olunur artıq açıq qədər.
• qarşısı kənar bazası sorğu lookups bir rekord ID sıfır (qeyri-mövcud). Bu əlavə lookups təşkilatları göndərənlər üçün baxdı olunur bilet profillər kimi yerlərdə baş verən və Orgs boş ola bilər.
• yeni Cerb stil əks etdirmək üçün installer estetik yeniləndi.
• installer artıq SMTP və ya Null nəqliyyatın istifadə gedən mail konfiqurasiya edə bilərsiniz. Sonuncu asan inkişaf, test, və ya qiymətləndirilməsi mühit qurmaq üçün edir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır zaman onlar giriş sonra ki, dəyişdirmək üçün ehtiyac yoxdur, belə
• işçinin ilk və son ad verilə bilər.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin saat zolağını müəyyən edilə bilər. ilkin dəyəri avtomatik aşkar edilir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin Default Calendar artıq avtomatik olaraq yaradılmışdır. Əvvəllər bu avtomatik olaraq həmin takvim yarada bilər sonrakı yeni işçi hesabları əlavə edərkən, giriş sonra əl yaradılacaq idi.

versiyası 7.0.7 yeni nədir:

• framework.config.php UTF-8 indi yetirilməməsi dil encoding. Əvvəllər bu ISO-8859-1 (MySQL default Latin1 olduğu kimi) verilənlər bazası ilk UTF-8 default encoding ilə yaradılmışdır deyil, əgər (Western Latin) öndeğer. UTF-8 istifadə bir çox illər üçün bizim tövsiyə olmuşdur. UTF-8 bazası Latin1 istifadə davam hətta web pages keçirmək üçün istifadə edilə bilər.
• caching indi Setup- & GT konfiqurasiya ildən framework.config.php fayl deprecated cache ayarları silindi; Konfigüre- & gt;. Cache UI
• İndi tələb olunur "mysqli ildən framework.config.php fayl deprecated APP_DB_DRIVER qəbulu silindi.
• [Kodu Cleanup] framework.config.php fayl Added APP_DBSLAVE * parametrləri.
• framework.config.php faylı "UTF8" öndeğer DB_CHARSET_CODE. Siz hələ miras "Latin1" encoding istifadə edirsinizsə, indi düzgün baytlı languages ​​idarə etmək üçün UTF-8 bazası çevirmək üçün yaxşı vaxtdır. Ayrıca yalnız orijinal ayarları istifadə edərək davam etmək istəyirsinizsə, təkmilləşdirilməsi sonra bu faylı qaçılmaz münaqişə xətti düzeltebilirsiniz. Bu yeni default insanların çoxu konfiqurasiya necə uyğun və (yəni yükseltme zamanı geri mövcud quraşdırır on inferior "Latin1" üstün "UTF8 dəyişən deyil) insanların ən az miqdarı üçün münaqişə səbəb olacaq, çünki seçilib.
• worklist of şeması sorğu zamanı dəyişməz Əgər (səhifə sort ilə, sütunlar, filtreler, və s), o artıq redundantly olmaq bazasında davam edəcək. Əvvəllər ən worklists həmişə asılı olmayaraq sorğu zamanı dəyişib asılı olmayaraq əldə edildikdən sonra xilas edildi. Bu verilənlər bazası (və hər hansı sonrakı təkrarlanması, binlog yedeklemeler s) bəzi kənar yazmaq trafik yaratmışdır. Bu artıq plugins tərəfindən təmin, o cümlədən bütün worklists üçün daha səmərəli idarə olunur.
• tələbi bir dəfə indi yalnız yenilikləri "Online" in işçi fəaliyyət məlumat. Çox fəaliyyəti ardıcıl son bir bütün əvvəlki olanları əvəz baxmayaraq bazasında yazılı etmək üçün Əvvəllər mümkün idi. Bu verilənlər bazası bəzi kənar yazmaq trafik yaradılmışdır.
• Əvvəllər "Online var" bütün işçi fəaliyyət 30 saniyə bir dəfə yeniləndi. Bu gözləmə müddəti artıq 60 saniyə üçün bir uzadıldı. Bu interval ilk qurulan, bir işçinin fəaliyyəti gözləmə müddəti ignore və həmişə yeniləmə (məsələn bilet profil views) bir fəaliyyəti üçün bir yol var idi. İndi bu mümkün deyil ki, default fəaliyyət verilənlər bazası yazmaq trafik azaltmaq üçün yeniləmə artıq gözləmək olar.
• əsas düymələri müvəqqəti masalar əlavə edilmişdir ki, təmin müvəqqəti masalar (məsələn axtarış) cəlb bir neçə əməliyyatları icra yaxşılaşmışdır.

bir sorğu zamanı məlumat bazası qoşulma statusu
• silindi kənar yoxlayır. Database əlaqələri ilk istifadə etdiyiniz və bu əlaqə yoxlanılması indi sadə şəkildə idarə olunur artıq açıq qədər.
• qarşısı kənar bazası sorğu lookups bir rekord ID sıfır (qeyri-mövcud). Bu əlavə lookups təşkilatları göndərənlər üçün baxdı olunur bilet profillər kimi yerlərdə baş verən və Orgs boş ola bilər.
• yeni Cerb stil əks etdirmək üçün installer estetik yeniləndi.
• installer artıq SMTP və ya Null nəqliyyatın istifadə gedən mail konfiqurasiya edə bilərsiniz. Sonuncu asan inkişaf, test, və ya qiymətləndirilməsi mühit qurmaq üçün edir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır zaman onlar giriş sonra ki, dəyişdirmək üçün ehtiyac yoxdur, belə
• işçinin ilk və son ad verilə bilər.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin saat zolağını müəyyən edilə bilər. ilkin dəyəri avtomatik aşkar edilir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin Default Calendar artıq avtomatik olaraq yaradılmışdır. Əvvəllər bu avtomatik olaraq həmin takvim yarada bilər sonrakı yeni işçi hesabları əlavə edərkən, giriş sonra əl yaradılacaq idi.

versiyası 7.0.6 yeni nədir:

• framework.config.php UTF-8 indi yetirilməməsi dil encoding. Əvvəllər bu ISO-8859-1 (MySQL default Latin1 olduğu kimi) verilənlər bazası ilk UTF-8 default encoding ilə yaradılmışdır deyil, əgər (Western Latin) öndeğer. UTF-8 istifadə bir çox illər üçün bizim tövsiyə olmuşdur. UTF-8 bazası Latin1 istifadə davam hətta web pages keçirmək üçün istifadə edilə bilər.
• caching indi Setup- & GT konfiqurasiya ildən framework.config.php fayl deprecated cache ayarları silindi; Konfigüre- & gt;. Cache UI
• İndi tələb olunur "mysqli ildən framework.config.php fayl deprecated APP_DB_DRIVER qəbulu silindi.
• [Kodu Cleanup] framework.config.php fayl Added APP_DBSLAVE * parametrləri.
• framework.config.php faylı "UTF8" öndeğer DB_CHARSET_CODE. Siz hələ miras "Latin1" encoding istifadə edirsinizsə, indi düzgün baytlı languages ​​idarə etmək üçün UTF-8 bazası çevirmək üçün yaxşı vaxtdır. Ayrıca yalnız orijinal ayarları istifadə edərək davam etmək istəyirsinizsə, təkmilləşdirilməsi sonra bu faylı qaçılmaz münaqişə xətti düzeltebilirsiniz. Bu yeni default insanların çoxu konfiqurasiya necə uyğun və (yəni yükseltme zamanı geri mövcud quraşdırır on inferior "Latin1" üstün "UTF8 dəyişən deyil) insanların ən az miqdarı üçün münaqişə səbəb olacaq, çünki seçilib.
• worklist of şeması sorğu zamanı dəyişməz Əgər (səhifə sort ilə, sütunlar, filtreler, və s), o artıq redundantly olmaq bazasında davam edəcək. Əvvəllər ən worklists həmişə asılı olmayaraq sorğu zamanı dəyişib asılı olmayaraq əldə edildikdən sonra xilas edildi. Bu verilənlər bazası (və hər hansı sonrakı təkrarlanması, binlog yedeklemeler s) bəzi kənar yazmaq trafik yaratmışdır. Bu artıq plugins tərəfindən təmin, o cümlədən bütün worklists üçün daha səmərəli idarə olunur.
• tələbi bir dəfə indi yalnız yenilikləri "Online" in işçi fəaliyyət məlumat. Çox fəaliyyəti ardıcıl son bir bütün əvvəlki olanları əvəz baxmayaraq bazasında yazılı etmək üçün Əvvəllər mümkün idi. Bu verilənlər bazası bəzi kənar yazmaq trafik yaradılmışdır.
• Əvvəllər "Online var" bütün işçi fəaliyyət 30 saniyə bir dəfə yeniləndi. Bu gözləmə müddəti artıq 60 saniyə üçün bir uzadıldı. Bu interval ilk qurulan, bir işçinin fəaliyyəti gözləmə müddəti ignore və həmişə yeniləmə (məsələn bilet profil views) bir fəaliyyəti üçün bir yol var idi. İndi bu mümkün deyil ki, default fəaliyyət verilənlər bazası yazmaq trafik azaltmaq üçün yeniləmə artıq gözləmək olar.
• əsas düymələri müvəqqəti masalar əlavə edilmişdir ki, təmin müvəqqəti masalar (məsələn axtarış) cəlb bir neçə əməliyyatları icra yaxşılaşmışdır.

bir sorğu zamanı məlumat bazası qoşulma statusu
• silindi kənar yoxlayır. Database əlaqələri ilk istifadə etdiyiniz və bu əlaqə yoxlanılması indi sadə şəkildə idarə olunur artıq açıq qədər.
• qarşısı kənar bazası sorğu lookups bir rekord ID sıfır (qeyri-mövcud). Bu əlavə lookups təşkilatları göndərənlər üçün baxdı olunur bilet profillər kimi yerlərdə baş verən və Orgs boş ola bilər.
• yeni Cerb stil əks etdirmək üçün installer estetik yeniləndi.
• installer artıq SMTP və ya Null nəqliyyatın istifadə gedən mail konfiqurasiya edə bilərsiniz. Sonuncu asan inkişaf, test, və ya qiymətləndirilməsi mühit qurmaq üçün edir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır zaman onlar giriş sonra ki, dəyişdirmək üçün ehtiyac yoxdur, belə
• işçinin ilk və son ad verilə bilər.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin saat zolağını müəyyən edilə bilər. ilkin dəyəri avtomatik aşkar edilir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin Default Calendar artıq avtomatik olaraq yaradılmışdır. Əvvəllər bu avtomatik olaraq həmin takvim yarada bilər sonrakı yeni işçi hesabları əlavə edərkən, giriş sonra əl yaradılacaq idi.

versiyası 7.0.1 yeni nədir:

• framework.config.php UTF-8 indi yetirilməməsi dil encoding. Əvvəllər bu ISO-8859-1 (MySQL default Latin1 olduğu kimi) verilənlər bazası ilk UTF-8 default encoding ilə yaradılmışdır deyil, əgər (Western Latin) öndeğer. UTF-8 istifadə bir çox illər üçün bizim tövsiyə olmuşdur. UTF-8 bazası Latin1 istifadə davam hətta web pages keçirmək üçün istifadə edilə bilər.
• caching indi Setup- & GT konfiqurasiya ildən framework.config.php fayl deprecated cache ayarları silindi; Konfigüre- & gt;. Cache UI
• İndi tələb olunur "mysqli ildən framework.config.php fayl deprecated APP_DB_DRIVER qəbulu silindi.
• [Kodu Cleanup] framework.config.php fayl Added APP_DBSLAVE * parametrləri.
• framework.config.php faylı "UTF8" öndeğer DB_CHARSET_CODE. Siz hələ miras "Latin1" encoding istifadə edirsinizsə, indi düzgün baytlı languages ​​idarə etmək üçün UTF-8 bazası çevirmək üçün yaxşı vaxtdır. Ayrıca yalnız orijinal ayarları istifadə edərək davam etmək istəyirsinizsə, təkmilləşdirilməsi sonra bu faylı qaçılmaz münaqişə xətti düzeltebilirsiniz. Bu yeni default insanların çoxu konfiqurasiya necə uyğun və (yəni yükseltme zamanı geri mövcud quraşdırır on inferior "Latin1" üstün "UTF8 dəyişən deyil) insanların ən az miqdarı üçün münaqişə səbəb olacaq, çünki seçilib.
• worklist of şeması sorğu zamanı dəyişməz Əgər (səhifə sort ilə, sütunlar, filtreler, və s), o artıq redundantly olmaq bazasında davam edəcək. Əvvəllər ən worklists həmişə asılı olmayaraq sorğu zamanı dəyişib asılı olmayaraq əldə edildikdən sonra xilas edildi. Bu verilənlər bazası (və hər hansı sonrakı təkrarlanması, binlog yedeklemeler s) bəzi kənar yazmaq trafik yaratmışdır. Bu artıq plugins tərəfindən təmin, o cümlədən bütün worklists üçün daha səmərəli idarə olunur.
• tələbi bir dəfə indi yalnız yenilikləri "Online" in işçi fəaliyyət məlumat. Çox fəaliyyəti ardıcıl son bir bütün əvvəlki olanları əvəz baxmayaraq bazasında yazılı etmək üçün Əvvəllər mümkün idi. Bu verilənlər bazası bəzi kənar yazmaq trafik yaradılmışdır.
• Əvvəllər "Online var" bütün işçi fəaliyyət 30 saniyə bir dəfə yeniləndi. Bu gözləmə müddəti artıq 60 saniyə üçün bir uzadıldı. Bu interval ilk qurulan, bir işçinin fəaliyyəti gözləmə müddəti ignore və həmişə yeniləmə (məsələn bilet profil views) bir fəaliyyəti üçün bir yol var idi. İndi bu mümkün deyil ki, default fəaliyyət verilənlər bazası yazmaq trafik azaltmaq üçün yeniləmə artıq gözləmək olar.
• əsas düymələri müvəqqəti masalar əlavə edilmişdir ki, təmin müvəqqəti masalar (məsələn axtarış) cəlb bir neçə əməliyyatları icra yaxşılaşmışdır.

bir sorğu zamanı məlumat bazası qoşulma statusu
• silindi kənar yoxlayır. Database əlaqələri ilk istifadə etdiyiniz və bu əlaqə yoxlanılması indi sadə şəkildə idarə olunur artıq açıq qədər.
• qarşısı kənar bazası sorğu lookups bir rekord ID sıfır (qeyri-mövcud). Bu əlavə lookups təşkilatları göndərənlər üçün baxdı olunur bilet profillər kimi yerlərdə baş verən və Orgs boş ola bilər.
• yeni Cerb stil əks etdirmək üçün installer estetik yeniləndi.
• installer artıq SMTP və ya Null nəqliyyatın istifadə gedən mail konfiqurasiya edə bilərsiniz. Sonuncu asan inkişaf, test, və ya qiymətləndirilməsi mühit qurmaq üçün edir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır zaman onlar giriş sonra ki, dəyişdirmək üçün ehtiyac yoxdur, belə
• işçinin ilk və son ad verilə bilər.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin saat zolağını müəyyən edilə bilər. ilkin dəyəri avtomatik aşkar edilir.

installer ilkin yönetici hesabı yaradır
• işçinin Default Calendar artıq avtomatik olaraq yaradılmışdır. Əvvəllər bu avtomatik olaraq həmin takvim yarada bilər sonrakı yeni işçi hesabları əlavə edərkən, giriş sonra əl yaradılacaq idi.

versiyası yeni nədir 6.9.4 / 5.7.2 / 4.3.1:

• Ünvan anket indi də valideyn təşkilat üçün link xülasə göstərilir.
• Təqvim hadisə və təkrarlanan hadisə anket indi də valideyn təqvim üçün bir link xülasə göstərilir.
• şəxs anket indi də əsas e-mail üçün bir keçid xülasə göstərilir.
• Opportunity anket indi də onların əsas e-mail üçün bir keçid xülasə göstərilir.
• Virtual iştirakçıları scripting avtomatik təkliflər "json_pretty" filter Added.
• Virtual Attendant scripting üçün Help popup bölmələr əlavə. Diziler və obyektlərin, Modifikasiyaedici obyektlərin və seriallarda və JSON Prettification

Virtual Attendant scripting Help popup
• her bölüm üçün ən müvafiq nümunə kodu indi okunabilirlik üçün qalın qeyd olunur.
• Bilet anket indi də valideyn təşkilat üçün link xülasə göstərilir. Bu işçilər və s domain, lisenziya, SLA üçün göndərən təşkilat deyil çox dəstək axınları asanlaşdırır.
• Təqvim hadisə anket indi xassələri bir keçid kimi öz ana təqvim göstərilir.
• Group profillər indi rekord links idarə olunması üçün Links nişanı göstərilir.
• şəxs qeydlər İndi axtarış və digər rekord istifadəçilər Links nişanı bağlı ola bilər.
• bilet worklists filter "faylları" Added. Bu bilet söhbət tarixində hər hansı bir mesaj əlavə gəlir.
• mesaj worklists filter "faylları" Added. Bu, ya ya faylları yoxdur yalnız mesajları Worklist filtreleyebilirsiniz.
• Mesaj worklists üçün "Əlavə Ad 'filter Added. Bu (Jpg və ya * png).
kimi (Zip) kimi joker, eləcə də bir çox dəyərləri uyğun ola bilər
• bilet worklists üçün "Əlavə Ad 'filter Added. Bu kimi (Zip) kimi joker, eləcə də bir çox dəyərləri uyğun ola bilər (Jpg və ya * png). filter bilet söhbət tarixində hər hansı bir mesajı uyğun olacaq.
• Axtar / Əlaqə / Comments] Əlaqələndirici şəxs qeydlər İndi comment mətn indikatoru ola bilər.
• Fayl paketi qeydlər İndi comment mətn indikatoru ola bilər.
• Mail HTML şablon qeydlər İndi comment mətn indikatoru ola bilər.
• Mesaj qeydlər İndi yapışqan Qeyd mətn indikatoru ola bilər.
• Bilet worklists indi hər hansı bir bağlı mail mesaj başlıqlarını uyğun indikatoru ola bilər. Bu mesaj worklists əvvəllər yalnız mümkün idi.
• Virtual Attendant işçisi xüsusi davranışları haqqında "İşçi mövcudluğu" şərt artıq variantları 'üçün' 'Kimden' üçün placeholders qəbul edir.
• Sadə axtarış köməkçi menyu indi escape açarı ilə ləğv edilə bilər.

Virtual iştirakçıları "run davranış" və "cədvəli davranış 'hərəkətləri, həmçinin simulator" In
• İndi avtomatik olaraq işçi növləri əlavə məzmunu mətn yüksəkliklərdə genişlənəcəkdir.

ilk dəfə üçün index masa oluştururken
• MySQL Fulltext göstəriciləri artıq PHP səhv daxil.
• Bu kimi, çox işçilər plus heç kim üçün tez axtarış üçün indi mümkündür. "Sahibi Jeff, dan, heç kim"

versiyası yeni nədir 6.9.2 / 5.7.2 / 4.3.1:

• Ünvan anket indi də valideyn təşkilat üçün link xülasə göstərilir.
• Təqvim hadisə və təkrarlanan hadisə anket indi də valideyn təqvim üçün bir link xülasə göstərilir.
• şəxs anket indi də əsas e-mail üçün bir keçid xülasə göstərilir.
• Opportunity anket indi də onların əsas e-mail üçün bir keçid xülasə göstərilir.
• Virtual iştirakçıları scripting avtomatik təkliflər "json_pretty" filter Added.
• Virtual Attendant scripting üçün Help popup bölmələr əlavə. Diziler və obyektlərin, Modifikasiyaedici obyektlərin və seriallarda və JSON Prettification

Virtual Attendant scripting Help popup
• her bölüm üçün ən müvafiq nümunə kodu indi okunabilirlik üçün qalın qeyd olunur.
• Bilet anket indi də valideyn təşkilat üçün link xülasə göstərilir. Bu işçilər və s domain, lisenziya, SLA üçün göndərən təşkilat deyil çox dəstək axınları asanlaşdırır.
• Təqvim hadisə anket indi xassələri bir keçid kimi öz ana təqvim göstərilir.
• Group profillər indi rekord links idarə olunması üçün Links nişanı göstərilir.
• şəxs qeydlər İndi axtarış və digər rekord istifadəçilər Links nişanı bağlı ola bilər.
• bilet worklists filter "faylları" Added. Bu bilet söhbət tarixində hər hansı bir mesaj əlavə gəlir.
• mesaj worklists filter "faylları" Added. Bu, ya ya faylları yoxdur yalnız mesajları Worklist filtreleyebilirsiniz.
• Mesaj worklists üçün "Əlavə Ad 'filter Added. Bu (Jpg və ya * png).
kimi (Zip) kimi joker, eləcə də bir çox dəyərləri uyğun ola bilər
• bilet worklists üçün "Əlavə Ad 'filter Added. Bu kimi (Zip) kimi joker, eləcə də bir çox dəyərləri uyğun ola bilər (Jpg və ya * png). filter bilet söhbət tarixində hər hansı bir mesajı uyğun olacaq.
• Axtar / Əlaqə / Comments] Əlaqələndirici şəxs qeydlər İndi comment mətn indikatoru ola bilər.
• Fayl paketi qeydlər İndi comment mətn indikatoru ola bilər.
• Mail HTML şablon qeydlər İndi comment mətn indikatoru ola bilər.
• Mesaj qeydlər İndi yapışqan Qeyd mətn indikatoru ola bilər.
• Bilet worklists indi hər hansı bir bağlı mail mesaj başlıqlarını uyğun indikatoru ola bilər. Bu mesaj worklists əvvəllər yalnız mümkün idi.
• Virtual Attendant işçisi xüsusi davranışları haqqında "İşçi mövcudluğu" şərt artıq variantları 'üçün' 'Kimden' üçün placeholders qəbul edir.
• Sadə axtarış köməkçi menyu indi escape açarı ilə ləğv edilə bilər.

Virtual iştirakçıları "run davranış" və "cədvəli davranış 'hərəkətləri, həmçinin simulator" In
• İndi avtomatik olaraq işçi növləri əlavə məzmunu mətn yüksəkliklərdə genişlənəcəkdir.

ilk dəfə üçün index masa oluştururken
• MySQL Fulltext göstəriciləri artıq PHP səhv daxil.
• Bu kimi, çox işçilər plus heç kim üçün tez axtarış üçün indi mümkündür. "Sahibi Jeff, dan, heç kim"

versiyası 6.8.0 yeni nədir:

• İş pages artıq tətbiq məxsus ola bilər. Əvvəllər pages bir rol, qrup və ya işçi məxsus idi. Bu 'Hər kəs rolunu istifadə ilə müqayisədə dünyada mövcud pages asanlaşdırır.
• Snippets indi tətbiqi ilə məxsus ola bilər. Əvvəllər parçalarını bir rol, qrup və ya işçi məxsus idi. Bu sahibi kimi 'Hər kəs rolunu istifadə ilə müqayisədə dünyada mövcud parçalarını asanlaşdırır.
• iş səhifə worklists üçün 'peek "xüsusiyyət əlavə etdi. səhifə işçi (məsələn qrup meneceri admin, sahibi, və s) tərəfindən düzenlenebilir zaman icon yalnız göstərir. onları görüntülerken Əvvəllər pages yalnız "Edit səhifə" menu item redaktə edilə bilər.

bütün
• Təqvimlər başlamaq keçirmək üçün konfiqurasiya edilə bilər dəfə grid hadisələr göstərilir. Bu dəfə hər bir işçinin üstünlükləri 12-saat və ya 24 saat saat istifadə edin.
• Hər təqvim indi bazar və ya bazar ertəsi ya həftə başlamaq üçün konfiqurasiya edilə bilər. Mövcudluğu təqvimlər onlar (məsələn bir işçinin cədvəli) əsaslanır təqvim qəbulu istifadə edəcək.
• Ticket qeydlər bilet alıcı virgülle ayrılmış siyahısını ehtiva yeni requester_emails tutucu var. Bu Virtual iştirakçıları on e-based tədbirlər asanlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər.
• İndi statusu müəyyən və tarixi tekrar bilər Virtual Attendant davranışları hərəkət "bilet yaratmaq.
• Virtual Attendant 'Bəli / Xeyr' davranış dəyişənlərin indi input şəklində default dövlət üçün konfiqurasiya edilə bilər. Əvvəllər forması dəyəri həmişə 'Xeyr' öndeğer.
• Virtual iştirakçıları indi davranış dəyişənlərin daxil rekord links qəbul edə bilərsiniz. Əvvəllər links yalnız tutucu daxil xilas ola bilər. dəyişənlər istifadə edərək, əlavə davranışları davam edə bilər və ya nəticələri təyin. Məsələn, bir bilet rekord, giriş izleme bağlı zaman onlar birlikdə əlavə və məlumat verilə bilər, belə ki, bir dəyişən daxil xilas ola bilər.
• API "sortBy" variantı düzgün iş deyil axtarışları ilə bir məsələ Sabit. Bu Cerb qeyri-nümayiş sütun çeşidlənməsi olan MySQL səhvlər qarşısını necə idi. API istifadə edərkən, sıralaması və ya filtrelenen sahələri artıq avtomatik olaraq axtarış nəticələri təmin əsas worklist sütun kimi əlavə olunacaq.
• təşkilat profillər haqqında "Mail Tarix 'sekmesini indi üzv olan alıcıya olanlar əlavə bir təşkilat birbaşa təyin bilet göstərir.
• Virtual Attendant davranışları artıq şəxs qeydlər siyahısı dəyişənlərin yarada bilər.
• Virtual Attendant davranışları indi mesaj qeydlər siyahısı dəyişənlərin yarada bilər.
• Virtual iştirakçıları yeni bir e-mail məlum əlaqə məxsusdur zaman aşkar etmək üçün e-mail qeydlər tutucu təmas edir.
istifadə edə bilərsiniz
• proqram səviyyəsində tədbirdə yeni "söhbət əlavə Mesaj" Added. Əvvəllər bu qrup səviyyəsində bunu mümkün idi. Bu mümkün bir yerdə idarə avtomatik cavab və SLA kimi davranışları yaratmaq üçün edir.

Bir Support Center əlaqə forma əlaqə hallarda əlavə zaman
• fieldsets indi xüsusi sahə adları prefixed olunur.

xüsusi sahələri Support Center Mənim Hesabım səhifədə nümayiş olunur konfiqurasiya zaman
• xüsusi fieldsets xüsusi sahə adları prefixed olunur.

versiyası 6.2 yeni nədir:

tələblər

• PHP 5.3 və ya daha yüksək