Eritrium Help Desk Eritrium CRM-in bir hissəsidir və şirkətinizə müştərilərə daha yaxşı dəstək verməyə kömək edir. Bu da istifadəçilərə dəstək olmaq üçün güclü bir vasitə lazım olan daxili dəstək və ya İT Departamentləri üçün istifadə edilə bilər. Müştərilərə və tədarükçülərə rəhbərlik kimi funksiyaları təmin edir, müştərilərlə edilən qarşılıqlı əlaqələri (qarşılıqlı qeydlər) telefon zəngləri, e-poçt və faks kimi qeyd edir və onlarla hər bir ünsiyyət müştərilərə necə dəstək verdiyinizi daha yaxşı başa düşmək üçün sistemdə qeyd olunur.
Müştərilərin bildirdiyi hər hansı bir sual, şikayət və ya problemin dəstəklənməsi üçün problemlər biletlərini yaradın və idarə edin, onları həll etmək üçün görülən tədbirləri izləmək. Eritrium CRM, Service Level Agreements (SLAs) 'yı müəyyən etməyə imkan verdiyindən, bununla da işləyən hər bir biletin vəziyyətini nəzarət altına almaq üçün iş akışını ehtiva edir. quraşdırılması asan və istifadə üçün asandır. Hər hansı bir yerdən internet bağlantınız vasitəsi ilə daxil ola bilərsiniz.
İhtiyaçlar :
Eritrium CRM
Şərhlər tapılmadı