Cute Mushteri Xidmeti interaktiv şəbəkə proqram. Cases SLA-nin (Service Level müqavilələr) və halları, müştərilər və məhsullar prioritet səviyyəsi əsaslanır. Hər Agent nəzarət etmək üçün hallarda öz sıralarında var. Digər agentləri tərəfindən müştəri və yenilikləri ilə bütün qarşılıqlı Yapılandırılmış və Time-möhürlənmiş halda tarixi var. Bir Case digər agentləri tərəfindən yenilənir Visual ipucu. Vaxtı keçmiş ola təhdid hallarda Instant Messaging. Qapalı hallarda sil planlaşdırılır. Problemləri təsviri və seçilməsi Pre-müəyyən. Proqram imza ilə birbaşa e-poçt. Nəzarətçiləri / cümlədən hallarda agentləri təyin edə bilərsiniz Admin Xüsusi e-poçt başlıqlarını etdi. Cases bir Bilik bazası xilas ola bilər. Bir aktivlik log bütün fəaliyyət tutar. Əlavə, bir verilənlər bazası yedekleme seçimi, İdxal Client məlumatların, Case məlumatların ixrac. Genişləndirilmiş çap imkanları. Işlər, Müştəri, Products, fəaliyyəti daxil olun və bilik bazasının Print xüsusi hesabat. Müxtəlif istifadəçi səviyyəsi.
Version 1.2 işi məlumatların ixrac edir. Qapalı hallarda sil planlaşdırılır. Işlər, Məhsullar və müştərilərin Priority səviyyəsi. Problem təsviri və seçilməsi Pre-müəyyən. Yenilənib və genişləndirilmiş Email variantları. . Case Tarix Color xüsusi ola bilər
tələblər
Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
məhdudiyyətlər
30-günlük sınaq
Şərhlər tapılmadı